Si l’écran de votre liseuse Vivlio One reste bloqué sur une page et que l’appareil ne répond plus, nous vous invitons à effectuer les procédures détaillées dans cet article pour tenter de résoudre ce problème.
✨ Avant de commencer, nous vous recommandons de recharger complètement votre liseuse pendant environ trois heures.
Nous vous recommandons également de brancher la liseuse directement à une prise électrique plutôt qu’à un ordinateur, afin de garantir une charge optimale. Pensez à utiliser le câble USB fourni avec votre liseuse, associé à un chargeur 5V/1,5A.
Étape 1 - Première manipulation
- Appuyez durant 30 secondes sur le bouton d'allumage Marche/Arrêt de votre liseuse.
- Votre liseuse devrait s'allumer et fonctionner correctement.
Si votre liseuse reste bloquée après cette étape, nous vous recommandons de passer à l’étape 2 pour procéder à la manipulation suivante.
Étape 2 : Seconde manipulation
- Branchez votre liseuse sur une prise murale pendant au moins une heure.
- Maintenez ensuite le bouton Marche/Arrêt enfoncé durant 15 secondes.
- Votre liseuse devrait alors s’allumer et fonctionner normalement.
Étape 3 : Troisième manipulation
- Tentez d’insérer un trombone dans le trou situé à droite de la prise de charge USB-C.
✨ Si malgré ces étapes votre écran reste bloqué, n’hésitez pas à contacter le service client Vivlio en envoyant un message accompagné d’une photo de l’écran de votre liseuse, si votre achat a été effectué sur le site liseuses.vivlio.com.
Pour un achat réalisé en librairie Cultura, merci de vous rapprocher de votre libraire pour obtenir de l’aide.✨
Bonne lecture !