Vous avez remarqué que votre position de lecture ne se synchronise pas entre vos différents appareils Vivlio ? Par exemple, vous lisez jusqu’à la page 10 sur votre téléphone, mais en reprenant sur votre liseuse, vous n’êtes pas à la bonne page ? Ce dysfonctionnement peut avoir plusieurs causes. Ce guide vous aide à en identifier l’origine et à appliquer les bonnes pratiques pour retrouver une synchronisation fluide entre vos supports de lecture.
👉🏼 Problème identifié
Dans la majorité des cas, le problème survient lorsque le livre n’est pas correctement fermé sur l'application mobile Vivlio ou si celle-ci reste en arrière-plan. Résultat : la position de lecture ne se met pas à jour, et la synchronisation échoue sur les autres appareils.
Solutions recommandées ✅
Avez-vous importé manuellement des ebooks sur votre liseuse ? Par exemple, si vous avez acheté un ebook sur Leclerc et que vous le lisez sur l’application connectée à Leclerc, mais que vous avez téléchargé ce même ebook puis l’avez importé directement dans votre liseuse, la synchronisation ne pourra pas se faire automatiquement.
Pour que votre livre soit synchronisé sur tous vos supports, vous pouvez l’envoyer sur le cloud Vivlio en suivant ces étapes :
Sur votre liseuse, allez dans la Bibliothèque.
Appuyez quelques secondes sur l’ebook concerné, puis relâchez.
Un menu s’ouvre avec l’option "Synchroniser vers le Cloud".
Confirmez cette action.
Une fois cette opération réalisée, votre ebook sera synchronisé et disponible sur tous vos autres appareils Vivlio.
📚Si vous rencontrez un problème de synchronisation des positions de lecture depuis l'application mobile Vivlio, lorsque vous terminez votre lecture, merci de :
revenir sur l'écran d'accueil de l'application,
fermer complètement l'application.
Cela permettra à votre position de lecture de se synchroniser correctement sur tous vos autres supports.
🧑💻 En cas de besoin
Si vous avez effectué toutes ces étapes sans succès ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client. Notre équipe est là pour vous accompagner et assurer le bon fonctionnement de votre expérience de lecture sur tous vos supports.